Como ajudar seus pais a escolher um plano MedSênior

Ajude a decidir, mas a decisão é deles

Escolher um plano para os pais envolve preço, mas também rotina, autonomia e confiança nos médicos. Antes de comparar tabelas, sente com eles e ouça três respostas: onde preferem ser atendidos, quais médicos ou hospitais já usam e quanto podem ou querem gastar. Com isso em mãos, a escolha fica bem mais simples.

1. Mapeie a rede perto da casa deles

No estado do Rio, a MedSênior vale em Rio de Janeiro, Niterói e Duque de Caxias. Se seus pais moram em um desses municípios, confira:

• Qual unidade própria fica mais perto: Botafogo, Tijuca, Barra da Tijuca, Niterói (ambulatório) ou Campo Grande (pronto-socorro).
• Qual pronto-socorro eles conseguem alcançar com rapidez numa emergência.
• Em qual hospital gostariam de ser internados, e em qual produto ele aparece.

A lista por plano está na rede credenciada MedSênior RJ. Se eles moram em São Gonçalo, na Baixada (fora de Caxias) ou na Região Serrana, saiba que esses municípios não estão na área de utilização de nenhum produto.

2. Separe os documentos

Para cada titular do plano individual, a MedSênior pede cópia de RG, CPF, Cartão Nacional de Saúde (CNS), uma selfie e comprovante de endereço de até 90 dias. O comprovante pode estar em nome de outra pessoa, desde que acompanhe o RG ou a CNH de quem aparece nele, o que ajuda quando a conta de luz está no nome do filho.

Quando há um responsável legal, ele também apresenta RG, CPF e comprovante de endereço de até 90 dias. Todo titular precisa ter CPF, mesmo com responsável. A lista completa está em documentos para contratar a MedSênior.

3. Prepare a entrevista por vídeo

Todo titular passa por uma entrevista médica por videochamada com uma enfermeira da MedSênior, de segunda a sábado, das 9h às 18h30. É aqui que muitos filhos fazem diferença:

• Teste o celular antes: câmera, microfone e internet estável.
• Deixe à mão a lista de doenças, cirurgias, medicamentos de uso contínuo e internações dos últimos anos.
• Combine que as respostas serão completas. Omitir uma condição pode trazer problemas depois; declarar permite que a operadora aplique a cobertura parcial temporária, quando cabível, por até 24 meses.
• Se o link da chamada falhar, a orientação é voltar à conversa no WhatsApp da operadora e avisar a enfermeira.

Mais detalhes em declaração de saúde na contratação.

4. Compare individual com o seu PME

No individual, cada um dos pais tem a sua proposta e pode escolher um produto diferente. No empresarial, se você tem CNPJ, já tem 44 anos ou mais e entra como titular, pode incluir pai, mãe, padrasto, madrasta e sogros como dependentes, desde que também tenham 44 anos ou mais. Os dependentes ficam na mesma categoria que você.

Um exemplo com pai e mãe de 59 anos ou mais no RJ 2:

5. Peça a cotação com as informações certas

Informe à corretora a idade de cada um, o bairro onde moram, os hospitais que consideram indispensáveis, se há plano atual (e há quanto tempo) e se você tem CNPJ. Com isso, a cotação já vem com a comparação útil para a família decidir junta.

Depois da contratação

Com o plano ativo, ajude seus pais a se familiarizar com ele. Instale o aplicativo da operadora (MedSênior Beneficiário, conforme o site anterior) no celular deles e mostre onde fica a carteirinha digital. Salve na agenda os números da central (4007-2001), do SAC (0800 605 5505) e do WhatsApp da operadora (0800 840 5505). Leve-os à unidade própria mais próxima para a primeira consulta e pergunte sobre as oficinas, como Cabeça Boa e Autonomia e Independência.

Combine também quem paga o boleto e em qual data. O vencimento depende do dia em que o primeiro boleto foi pago, e atrasos longos no individual podem levar ao cancelamento do contrato.

Conteúdos relacionados

• MedSênior para casal e família
• Quem pode contratar a MedSênior
• Como escolher um plano MedSênior no Rio
• Como contratar: passo a passo
• Plano empresarial PME